Cobrar en Venezuela tiene reglas que un programa hecho para otro país no conoce: el monto en bolívares cambia con la tasa, el Pago Móvil llega con una referencia que el cliente manda en una captura, el contribuyente especial retiene parte del IVA y el mayorista paga la mitad hoy y el resto a treinta días. Cuando todo eso se lleva a mano, aparecen las referencias repetidas, los abonos que nadie sabe a qué factura aplicar y el cierre que no cuadra.
Qué hace el sistema
| Función | Qué cambia |
|---|---|
| Enlace y botón de pago | Envías un enlace por WhatsApp o pones un botón en tu web; el cliente elige cómo pagar |
| Monto exacto en bolívares | Calculado con la tasa BCV o la de Binance, la que elijas, y fijo durante 15 minutos; cada cobro guarda la tasa con la que se hizo |
| Verificación por referencia | El cliente escribe la referencia y el sistema la busca en tu cuenta. Si todavía no aparece, la vuelve a buscar cada dos minutos y, si no llega, la deja para que la revises |
| Referencias repetidas | Una referencia ya usada en otro pago se rechaza: la misma captura no paga dos facturas |
| Conciliación del extracto | Subes el extracto de tu banca en línea y cada abono se cruza solo. Lo que no cuadra trae una sugerencia de a qué cobro pertenece |
| Facturas, abonos y anticipos | Cada pago se aplica a su factura; el cliente ve su saldo y paga desde su propio portal |
| Contribuyente especial | La retención de IVA del 75 % o del 100 % se descuenta del saldo a cobrar y queda pendiente hasta que registras el comprobante |
| Pago en cuotas | Con tu capital y tus reglas: a quién le ofreces cuotas, cuántas, con qué interés y hasta qué límite. El sistema arma el plan y avisa los vencimientos |
| Aprobaciones y correcciones | Desde el monto que fijes, un cobro espera tu visto bueno. Un cruce equivocado se deshace con su motivo, sin borrar el registro |
El dinero entra directo a tu cuenta
No somos intermediarios de pago: el cliente le paga a tu cuenta y el sistema solo consulta tus movimientos para confirmar que el dinero llegó. Para hacerlo en automático, el banco entrega un acceso a su servicio de conciliación cuando afilias tu cuenta jurídica. Lo solicitas con tu ejecutivo y nosotros hacemos la conexión. Mercantil, Banco de Venezuela, BNC, Venezolano de Crédito y Banco del Tesoro ofrecen servicios de este tipo, cada uno con su trámite. Si tu banco no lo ofrece, el sistema trabaja con el extracto que descargas de tu banca en línea.
Las tarjetas Visa y Mastercard se cobran a través de la pasarela de tu banco o de un procesador con el que tengas contrato. Los datos de la tarjeta nunca pasan por tu servidor.
Cobranza que no depende de acordarse
Las facturas vencidas se marcan solas. Tres días antes de cada vencimiento, y el día después si no se pagó, el sistema avisa a tu agente de WhatsApp o a tu CRM, con el enlace al portal del cliente para que pague sin pedirte el número de cuenta. Ver cómo funciona el portal de clientes.
Funciona junto a tu sistema administrativo
La factura fiscal, los libros y la declaración de retenciones siguen en tu sistema administrativo y con tu contador. El sistema de cobros lleva lo que pasa con el dinero: qué se cobró, por qué medio, a qué tasa, cuánto falta y qué comprobantes de retención están pendientes. Si quieres entender la diferencia, lee qué resuelve un sistema administrativo y qué no.
Para quién es
- Distribuidoras y mayoristas que venden a crédito, con anticipos, abonos y clientes contribuyentes especiales.
- Negocios que cobran muchos Pago Móvil al día y hoy los confirman uno por uno en la banca en línea.
- Servicios con cuotas o mensualidades: colegios, gimnasios, academias, planes de mantenimiento.
- Tiendas en línea que necesitan confirmar el pago antes de despachar.
Cuándo no lo necesitas: si recibes pocos pagos al día y conoces a cada cliente, revisar la banca en línea puede ser suficiente. Tiene sentido cuando el volumen, el crédito o las reglas de tus clientes ya no caben en esa revisión.
Cómo empieza
Revisamos contigo cómo cobras hoy: en qué bancos recibes, qué formas de pago aceptas, cómo das crédito y qué haces con los pagos que no cuadran. Con eso confirmamos qué ofrece tu banco y definimos la primera entrega, la inversión y el plazo. Ver cómo trabajamos y cómo entregamos y mantenemos tu sistema.
Preguntas frecuentes
¿El dinero pasa por Enlace Sistemas?
No. Tus clientes le pagan a tu cuenta. El sistema se instala en tu servidor y solo consulta tus movimientos para confirmar que cada pago llegó y aplicarlo a su factura.
¿Con qué bancos verifica los pagos?
Con los que entregan un servicio de conciliación a empresas, como Mercantil, Banco de Venezuela, BNC, Venezolano de Crédito y Banco del Tesoro, según el trámite de cada uno. Si tu banco no lo ofrece, se concilia con el extracto que descargas de tu banca en línea.
¿Qué pasa si el cliente escribe mal la referencia?
El sistema la sigue buscando durante un plazo y el cliente puede corregirla. Si no aparece, el pago queda para tu revisión, con una sugerencia de los cobros que más se le parecen.
¿Calcula el monto en bolívares?
Sí, con la tasa BCV o la de Binance, la que elijas, y lo mantiene fijo durante 15 minutos. Cada cobro guarda la tasa con la que se hizo.
¿Emite facturas fiscales?
No. La facturación fiscal y la declaración de retenciones siguen en tu sistema administrativo. El sistema de cobros registra los pagos, los saldos y los comprobantes de retención pendientes.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza según los bancos, las formas de pago y las conexiones que necesites, con la inversión y el plazo cerrados en la propuesta. El pago es 50% al comenzar y 50% al entregar funcionando, más el mantenimiento mensual.
¿Lo hablamos?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos con lo que necesites saber antes de decidir.
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